Politique de confidentialité

Introduction

GL MOTORS s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : traiter vos questions, demandes de devis et prises de rendez-vous (base légale : consentement et intérêt légitime)
• Améliorer notre site web : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime)
• Respecter nos obligations légales : conservation des données comptables et fiscales (base légale : obligation légale)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et pour l'envoi de communications
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos demandes de services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos questions
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de GL MOTORSet ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement web (Vercel), stockage de fichiers (Firebase), sous réserve de garanties contractuelles appropriées
• Autorités légales : en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale

Nous nous assurons que nos prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : maximum 13 mois
• Données de navigation : 25 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

8. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS)
• Hébergement sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des accès

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur "Gestion des cookies" en bas de page.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :